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Acesso ao Idioma Philly

Feedback e suporte de tradução

A cidade da Filadélfia está comprometida em garantir que todas as pessoas, independentemente do idioma, tenham acesso aos serviços e informação da cidade.

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Visão geral

Phila.gov usa uma combinação de tradução automática humana e inteligente para traduzir o conteúdo do site nos nove idiomas a seguir:

  • árabe
  • Crioulo haitiano
  • francês
  • portuguesa
  • russa
  • espanhol
  • Chinês simplificado
  • suaíli
  • vietnamita

Essa abordagem híbrida fornece conteúdo traduzido extenso e de alta qualidade para residentes cujo primeiro idioma não é o inglês.

Como obter suporte para acesso ao idioma

O departamento municipal fornece serviços em outros idiomas gratuitamente quando necessário e solicitado por um residente. A forma como os departamentos atendem aos indivíduos da LEP está descrita em seus planos de acesso ao idioma.

Além da equipe bilíngue, os serviços de acesso ao idioma oferecidos pela cidade podem incluir:

  • Interpretação por telefone.
  • Interpretação presencial.
  • Tradução de documentos.

Tem uma pergunta que exige uma resposta? Ligue para 311.

  • Horário: das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira
  • Fora da Filadélfia: (215) 686-8686
  • Os intérpretes estão disponíveis para qualquer idioma.

Para emergências, ligue para o 911 e solicite um intérprete.

Informe à operadora sua localização e o idioma de que você precisa. Não desligue enquanto espera por um intérprete.

Solicite assistência adicional

Se você acha que não pudemos atendê-lo devido às barreiras linguísticas, o Gabinete de Assuntos de Imigrantes poderá fornecer assistência adicional.

Para acessar essa assistência, você deve registrar uma reclamação formal.



Aviso de responsabilidade

A cidade usa serviços profissionais para fornecer traduções de qualidade, mas entendemos que esse processo nem sempre garante uma tradução exata. Consulte a versão em inglês do site se houver alguma dúvida sobre a precisão de uma versão traduzida.

Além disso, alguns conteúdos do site não podem ser traduzidos. Isso inclui aplicativos, gráficos, fotos e PDFs.

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